Кнырович: «Россияне могут развить сервис, оставив «Белпочту» с носом»

Российский логистический сервис СДЭК устанавливает в Беларуси четыре первых постамата, сообщает транспортный портал.

Один постамат установлен уже в торговом центре в Минске, еще три появятся в других торговых центрах столицы. Пока с их помощью можно получать посылки и корреспонденцию из РФ. В скором времени обещают, что появится возможность отправки и из Беларуси в Россию.

Беларусы, эмигрировавшие в Польшу, имеют удовольствие узнать все преимущества системы автоматизированного получения и отправления посылок. Здесь большинство устройств называются пачкоматы.

Специальное приложение в телефоне есть у многих жителей Польши, а автоматы с ячейками установлены и в торговых центрах, и просто в магазинах, и на стоянках, и в торце домов, и просто во дворах.

Пачкомат для жителя Польши — такая же естественная вещь, как тот же магазин у дома. Через пачкоматы можно получать и отправлять посылки и письма как внутри Польши, так и за пределами. Минимальная стоимость доставки — до 10 злотых (около 2,5 евро).

Любой житель страны подтвердит, что система очень удобная, а беларусы, опробовав, сожалеют о том, что ничего подобного нет в нашей стране.

Однако в 2020 году и в Беларуси появилась сеть почтоматов «Белпочты». Благодаря им предполагалось уменьшить очереди в почтовых отделениях при получении посылок из других стран. Но к 2023 году поток заграничных посылок значительно уменьшился, почтоматы оказались невостребованными, и «Белпочта» приостановила развитие сети.

Предприниматель Александр Кнырович считает, что изначально компания допустила ошибку, которая не дала возможности развиться столь необходимому сервису.

— То, что я наблюдаю в Польше, — это, конечно, пачкоматное чудо, — подтверждает Алекандр Кнырович. — В моем районе уже есть не только обычные пачкоматы.

Также нам установили хладомат — для доставки продуктов, которые должны храниться при определенных минусовых температурах. Есть специальный аппарат, который забирает вещи в химчистку.

Заполняешь специальную форму в приложении, запаковываешь вещи и отправляешь в химчистку. Получить их обратно можно таким же образом.

Например, у меня недалеко от дома на одной площадке семь видов пачкоматов или устройств разных компаний для автоматической пересылки.

Попытка «Белпочты» была неудачной по одной простой причине. Они поставили всего 40 почтоматов. Это так не работает.

Допустим, в Польше отправляя или получая что-то через этот сервис, вы знаете, что в пределах 200 метров от вас, где бы вы ни находились, обязательно будет пачкомат.  

Это примерно так же, как когда-то было у нас, бросить письмо в почтовый ящик, когда эти ящики были везде.

Я совершенно убежден, что такой же сервис был бы востребован в Беларуси ничуть не меньше. Но для этого «Белпочта» должна была установить в стране не 40, а хотя бы 4 тысячи почтоматов. Эффект был бы другим.

То есть им сразу нужно было рискнуть соответствующей суммой денег. Тогда беларусы бы точно распробовали эту услугу и пользовались бы почтоматами, отправляли посылки, получали бы что-то из интернет-магазинов. Это действительно очень удобный и необходимый сервис.

Но то была чисто коммерческая неудача. Они сразу не вышли на достаточный объем рынка, чтобы это работало. Что такое 40 почтоматов на десятимиллионную страну? Это означает, что до ближайшей ячейки я должен буду ехать гораздо дальше, чем до ближайшего почтового отделения.

Вот вам и формула: в Польше до пачкомата дойти быстрее, чем на почту, и работает он 24/7, а не только во время работы торгового центра, в котором установлен.

В Беларуси, наоборот, почтовых отделений больше, и найти их можно быстрее, чем почтомат.

Поэтому если какой-то компании еще позволят выйти на этот рынок в РБ, то им сразу нужно ставить тысячи пачкоматов, и у них все получится.

И даже форма собственности здесь второстепенный фактор. Другое дело, что в частной компании менеджер, изначально изучив вопрос, не принял бы решение — поставить 40 почтоматов, а дальше, как пойдет.

Совершенно понятно, нужно либо сразу устанавливать достаточное количество, либо не начинать. И частник скорее всего додумался бы до этого секрета успеха.

— В то же время в Беларуси развивается сеть пунктов выдачи крупных маркетплейсов. Их открывают в каждом районе, чтобы быть поближе к потребителям, следуя как раз тому «секрету успеха», о котором вы говорите.

Разве это не дороже, чем пачкоматы, ведь нужно арендовать помещение, нанять работника?

— Полагаю, для того чтобы открыть пункт Wildberries или OZON, можно пойти путем просто коммерческого предприятия, когда тебе не нужно никаких специальных дополнительных разрешений.

А если захочешь поставить пачкоматы, начнешь конкурировать с «Белпочтой», государственным монополистом. И это уже проблема.

— Как думаете, дадут ли развиться российской сети почтоматов в Беларуси сейчас? И если дадут, рискует ли «Белпочта» вообще утратить рынок пересылок?

— Пока у них заявлены только четыре постамата и пересылки из России. Но не исключено, что разрешат установить и больше аппаратов, и со временем разрешат расширить географию пересылок и увеличить количество услуг.

Из коммерческих соображений нет никакого смысла оставить только этих четыре постамата или даже ограничиться десятками. Думаю, пока это только тестирование.

Россияне могут так потихоньку, сначала одной ногой, потом другой, а там быстренько обставят всю страну своими постаматами и на базе своей инфраструктуры вполне могут развить сервис, оставив «Белпочту» с носом.